Должностная инструкция менеджера по туризму

Образец должностной инструкции можно посмотреть тут: Квалификационные требования к туристическому менеджеру Как мы уже отмечали, менеджер по туризму должен иметь различные разносторонние знания, для того, чтобы освоить это большое количество информации ему нужно иметь высшее или профессиональное образование, желательно в туристической сфере. Также необходимо как минимум, хорошее владение английским языком, а владение другими основными иностранными языками дополнительно повысит ценность сотрудника. Теперь поговорим о квалификации сотрудника подробнее. Обычно на должность менеджера назначают лицо, уже имеющее опыт работы в данной сфере от полугода. Если такого опыта нет, то лицо сначала должно пройти необходимую стажировку в качестве помощника менеджера и получить необходимый опыт и знания:

Обязанности менеджера по туризму

Должностные инструкции работников туристической Реклама Должностные инструкции работников туристической отрасли Должностные инструкции работников этой сферы бизнеса вообще даже примерные образцы отсутствуют. А ведь в обязанности, например, менеджера по туризму входит взаимодействие с авиакомпаниями, контакты со страховыми и рекламными агентствами. Этот специалист должен не только знать, но и уметь интересно рассказать клиенту о стране, в которую запланирована поездка.

Для работников туристического бизнеса важны не только организованность и коммуникабельность, но и высокая стрессоустойчивость, умение оперативно разрешать форс-мажорные ситуации.

туристских услуг, лучше уяснить и понять свои должностные обязанности. специфического законодательства, регламентирующего туристическую.

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта г. н г. Зарегистрирован в Минюсте РФ 2 апреля г. Регистрационный В соответствии с подпунктом 5. Утвердить Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел"Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма" согласно приложению. Министр Т.

Характерной особенностью данного места стало: В свою очередь в компьютере в закладках расположено огромное количество ведущих туроператоров, таких как: Перспективы развития выездного туризма.

Профессиональные курсы: Туристический бизнес Организация и управление туристическим бизнесом. Profesionalas Должностные инструкции.

Специальное предложение действительно с Условия скидки: Скидки действительны для групп нового учебного года Скидки не суммируется! Целью курса является: Менеджмент и маркетинг туризма, законодательная база, информационные технологии в туризме. Предлагаемый курс предназначен для подготовки специалистов в области туристского бизнеса. Теоретический материал программы обучения сопровождается практическими примерами работы ряда туристских фирм Риги. Программа обучения: Нормативная база.

11.3. Регулирование трудовых отношений в туристической фирме

На должность агента по туризму назначается лицо, имеющее высшее; среднее профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности. Агент по туризму должен знать: Географию стран мира. Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.

Должностные обязанности менеджера по туризму имеют довольно обширный спектр, бизнеса — Кадры — Должностные инструкции — Должностные Организаций, которые предоставляют услуги туристического характера и.

Подать заявку Приглашаем Вас пройти современную полную программу профессионального обучения специалистов в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса и туризма! Цель программы краткого курса по менеджменту гостиничного бизнеса, ресторанного дела и туризма: Специально для профессиональной подготовки руководящего персонала и владельцев гостиниц, ресторанов, туристических фирм действующие специалисты индустрии туризма и гостинично-ресторанной отрасли разработали программу для Курсов гостиничного бизнеса, которая успешно используется для обучения персонала лучших российских и зарубежных гостиниц.

Занятия проходят в современно оборудованных аудиториях и состоят из тренингов и увлекательных бизнес-кейсов, активных дискуссий и обсуждений. Все преподаватели исключительно компетентны в сфере гостиничного и туристического бизнеса и имеют огромный опыт работы в данной отрасли. Дистанционный отраслевой - курс"Управление гостинично-ресторанным бизнесом и туризмом" предоставит вам все необходимые для самостоятельного изучения текстовые материалы в удобном и понятной форме, дополненные схемами, запоминающимися таблицами и графиками и информативными иллюстрациями и видео-материалами.

Материалы дистанционного курса используются также для закрепления знаний, полученных на очных курсах. Пройдя обучение на Курсах гостиничного бизнеса, вы сможете достичь высокого уровня профессионализма в сфере управления туристическим и гостинично-ресторанным бизнесом и получите соответствующий Диплом о прохождении отраслевого - курса"Управление гостинично-ресторанным бизнесом и туризмом"! Основы маркетинга и рекламы 1.

Менеджер по направлению туризма (выездной, въездной, внутренний туризм)

Туристический бизнес предлагает корпоративное обучение специалистов туристического бизнеса навыкам профессионального делового общения на английском языке с использованием терминологии, устойчивых фраз и выражений, принятых в международной туристической индустрии. В программе курса широко используется практический материал: Профессиональная подготовка преподавателей, знание современных методик и собственные наработки преподавателей помогают творчески и эффективно организовать весь процесс обучения.

Специалист по туризму — разработчик туристических маршрутов, формирующий Поэтому в туристическом бизнесе работают специалисты с самым.

Общие положения Менеджер по продаже турпродуктов относится к категории руководителей. Менеджер по продаже турпродуктов должен знать: Назначение на должность менеджера по продаже турпродуктов и освобождение от должности производится приказом руководителя организации. На время отсутствия менеджера по продаже турпродуктов командировка, отпуск, болезнь, пр. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности Менеджер по продаже турпродуктов: Осуществляет поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т. Организует проведение мероприятий по продвижению туристического продукта рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов, др. Изучает требования клиентов к туристскому продукту, предлагает услуги, отвечающие заявленным требованиям.

Консультирует клиентов: Обеспечивает клиентов распечатками, фотокопиями, каталогами и другими рекламными материалами по интересующему их туристическому продукту.

Специфика работы туристской фирмы

Менеджер по бронированию и продажам Менеджер по направлению туризма выездной, въездной, внутренний туризм Должностные обязанности. Анализирует мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, организует изучение потребностей туристов. Ведет переговоры с туроператорами, согласовывает основные условия договоров на предоставление услуг, готовит проекты договоров и обеспечивает их заключение.

На основании результатов маркетинговых исследований разрабатывает концепцию и программу туристского продукта. Определяет по согласованию с туроператором цену туристского продукта. Организует проведение мероприятий по продвижению туристского продукта рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов и др.

Отрасль: работа в туристической компании за рубежом, работа в отелях за рубежом, авиакомпании, иностранные Должностные обязанности.

Содержание пакета: Где искать кадры в туризме: Ответы на тесты Должностные инструкции специалистов туристического агентства: Рекомендации по принятию мер к защите коммерческой тайны 8. Курьер турфирмы договор о полной материальной ответственности 9. Менеджер по бронированию и продаже туров должностная инструкция Секретарь туристической компании должностная инструкция Менеджер по рекламе и маркетингу турфирмы должностная инструкция Главный бухгалтер туристической компании должностная инструкция Бухгалтер-кассир должностная инструкция Директор туристической компании должностная инструкция Заместитель директора туристической компании должностная инструкция Кадровый документооборот: Правила внутреннего трудового распорядка

Должностные обязанности специалиста по туризму (турменеджера)

В результате пришли к тому, что ни то, ни другое, ни третье не подходит для развития туристического бизнеса. На самом деле все просто. Среднестатистическое туристическое агентство в СНГ — это один офис продаж, чаще всего в аренду, коллектив — 3 человека, из них, директор и два менеджера. Причем все обязанности по управлению и развитию бизнеса ложатся на директора, а зачастую еще и бухгалтерия, и курьерские обязанности, и продажи клиентам.

При разработке должностных инструкций допускается уточнение перечня .. язык; правила оформления туристской документации (туристических путевок, .. банка, а также трудовых договоров и бизнес-планов.

Для сотрудников туроператоров обязательно наличие не только высшего образования, но и, если образование не профильное, прохождения профильных курсов или наличие стажа работы в туристическом бизнесе не менее 5 лет. Если должность руководящая, то все вышеперечисленное должно быть в обязательном порядке. Для сотрудников туристических агентств образование должно быть не ниже средне-специального, а стаж аналогичной работы не менее 3 лет.

Должности служащих представлены целым рядом агентов, инспекторов и инструкторов, менеджеров и директоров. К рабочим профессиям относятся: Перечень служебных обязанностей директора туристической фирмы очень многоплановый несколько десятков позиций. Это набор персонала, организация производственных сфер, проведение расчетов, рассмотрение жалоб, контроль за службой безопасности и т.

Персонал, работающий в туристических фирмах, в своей повседневной работе нацелен на решение следующих задач: Совместно производственный и управленческий персонал занимаются поддержанием необходимого качественного уровня предоставляемых услуг. Преимущественное количество работников, задействованных в сфере туристического бизнеса, относится к производственному персоналу. Широко практикуется подписание с работником контракта, в котором оговаривается срок выполнения работ, должностные обязанности и форма оплаты для сезонных работников распространена почасовая оплата.

Причем стоимость часа работы зависит от должности, которая указывается в контракте, и стажа работы на этой должности. На законодательном уровне приняты профессиональные стандарты квалификационные требования , которые предъявляются к должностям работников, занятых в индустрии туризма.

Помощник менеджера по туризму обязанности

На сегодняшний день индустрия туризма предполагает вот такую схему взаимодействия со своими потребителями: Туроператор Это команда чаще всего талантливых людей — менеджеров по турпродуктам, разрабатывающих создающих маршрутные поездки. В полученный продукт именно так называется законченный, оформленный тур войдут такие пункты, как проживание, страховка, питание, трансфер перелёт и проезд и различные экскурсии и пр. Турагентство покупает у туроператора пакет документов — разработанный заранее тур и зачастую приобретает бренд того же туроператора, чтобы спокойно под ним работать и вовремя получать обновлённые тур-продукты своего оператора.

Менеджер Для реализации готового продукта через турагентство, турфирма нанимает на работу людей, которые по своей сути являются менеджерами по продажам, только торгуют они не товарами общественного потребления, а вашим отдыхом или бизнес поездками.

Должностные инструкции работников этой сферы бизнеса вообще Для работников туристического бизнеса важны не только организованность и.

Знать необходимую нормативную и законодательную документацию, технологию процесса обслуживания клиентов, правила заполнения и оформления документов. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей. Пройти обучение по мерам личной профилактики инфекционых и паразитарных заболеваний в Центре Госсанэпидемнадзора.

Ознакомить клиента со свидетельством о регистрации, лицензией, сертификатом соответствия. Предоставить клиенту полную и достоверную информацию о озможных маршрутах путешествий. Ознакомить клиента с рекламной продукцией компании. Принять заявку от клиента в установленные сроки, с указанием полной информации о маршруте поездки, сроках поездки, количестве человек, условиях переезда, категории отеля и номера показать проспекты отеля , условиях питания, экскурсионной программе, услугах гида-переводчика, трансфера, об индивидуальных условиях тура.

Определить стоимость тура. Информировать клиента об окончательной стоимости тура. Информировать клиента об условиях страхования, о таможенных правилах и ответственности за нарушение правил пребывания в стране. Предупредить клиента о самостоятельной ответственности включая уголовную за все его действия по законодательству страны пребывания, за самостоятельное изменение им условий, оговоренных в листе бронирования и туристической путевки.

Оформить договор с клиентом, в котором оговорены условия предоставления услуг компанией.

КОРОТКИЙ КУРС ПО ТУРИЗМУ ДЛЯ НОВИЧКОВ